AI-gestützte Transformation mit CANCOM und ServiceNow
Intelligente Automatisierung für Ihr Unternehmen
Mit der Kombination aus der Now Platform® von ServiceNow und dem CANCOM Assistant bringen Sie Automatisierung auf ein neues Level – intelligent, skalierbar und direkt integrierbar in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse.
Zum Einsatz des CANCOM Assistant im eigenen Unternehmen:
„Der Rollout startete in der IT-Abteilung und wurde rasch auf andere Bereiche ausgeweitet. Die Nutzung hat sich in den vergangenen Monaten verdoppelt, die Self-Service-Lösungsquote stieg um über 80 Prozent.”
Ulrich Mayr, CIO bei CANCOM
Mit CANCOM und ServiceNow: Schritt für Schritt zur erfolgreichen AI-Implementierung
Mit einem klar strukturierten Vorgehen begleitet CANCOM Ihr Unternehmen auf dem Weg zur erfolgreichen AI-Implementierung. Von der strategischen Use-Case-Definition über die technische Umsetzung bis hin zur nachhaltigen Verankerung im Unternehmen.
Use Case Definition
Data Exploration
Datenarchitektur
AI-Modell Entwicklung
AI Business Modell Entwicklung
Governance & Compliance
Change Management
CANCOM Assistant – die AI-Lösung für Ihr Unternehmen
Der CANCOM Assistant ist eine modulare Suite skalierbarer AI-Lösungen auf Basis moderner LLMs für den produktiven Unternehmenseinsatz. Er integriert sich nahtlos in bestehende Prozesse, Datenquellen und IT-Systeme (Cloud, On-Prem, Hybrid) und ist DSGVO-konform. Zudem kann er in EU-Rechenzentren betrieben werden und arbeitet unter anderem mit Microsoft 365 zusammen. Die Vorteile sind vielfältig:
Schnellere Wissenszugang aus internen Dokumenten
Autonom arbeitende AI-Agenten für komplette Aufgabenketten
Flexible Module für Abteilungen wie HR, IT oder Marketing
Typische Anwendungsfälle reichen von Helpdesk- und HR-Automatisierung über Text-/Content-Erstellung und chatbasierte Wissensbereitstellung bis hin zu Prozessbeschleunigung, visueller Qualitätskontrolle (Computer Vision) und Forecasting/Planung.
Die Einführung erfolgt strukturiert in fünf Schritten
Use-Case-Definition
Analyse der System-/Datenlandschaft
Modellauswahl
Integration und Security/Governance
Schulung, Go-Live und Skalierung
Der CANCOM Assistant ist Teil der CANCOM Enterprise AI Suite und mit Modulen wie Quality Enhancer, Smart Planner und Process Automizer kombinierbar.
Die Now Platform® – Ihre intelligente Basis
ServiceNow bietet eine zentrale Plattform für Automatisierung, Datenanalyse und Workflow-Optimierung – flexibel, sicher und branchen- sowie abteilungsübergreifend einsetzbar.
Zentrale AI-gestützte Plattform: Automatisierung und Datenanalytik auf einer einzigen Oberfläche.
Branchenübergreifende Lösungen: Vorgefertigte AI-Modelle, die sich in Echtzeit anpassen.
Sicherheit und Skalierbarkeit: Eingebaute Sicherheitsmechanismen und flexible Skalierbarkeit.
Optionale Erweiterbarkeit: Integration von Now Assist und Virtual Agent zur Optimierung von Routineprozessen.
Mit AI-Funktionen wie AI-Agenten, Workflow Data Fabric und Automation Engine automatisieren Sie End-to-End-Prozesse, vernetzen Datenquellen und optimieren Arbeitsabläufe. Konkret können Sie beispielsweise mit Workflow Data Fabric Daten aus allen Quellen verknüpfen und gewinnbringend nutzen.
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Ihre Zukunft mit AI beginnt jetzt!
Nutzen Sie die Synergien aus ServiceNow-Technologie und CANCOM-Expertise für Ihre digitale Transformation und Zukunft!